Por Albano Laiuppa
Director & Cofundador – ConsorcioAbierto y Properix
Durante este año hablé con administraciones de distintas ciudades y apareció una percepción compartida. La actividad creció en alcance, en interacción con los vecinos y en la cantidad de asuntos que requieren una respuesta clara y oportuna. No es algo que haya llegado de golpe: viene de la mano de las expectativas propias de un contexto digitalizado. La tarea se volvió más amplia y transversal, y eso exige una lectura más fina, más capacidad de priorización y, muchas veces, una estructura que acompañe mejor ese nivel de detalle.
En paralelo, la tecnología empezó a ocupar otro lugar. Lo que hasta hace un tiempo era un conjunto de funciones aisladas, hoy es inteligencia que interpreta y abre posibilidades. Según una encuesta que realizamos, 8 de cada 10 administradores ya usan IA, y el 50% reporta gran impacto en la productividad. Las administraciones pequeñas buscan ahorro operativo. Las más grandes, síntesis de datos y análisis.
En las charlas de 2025 me encontré con administraciones que quieren crecer, otras que prefieren estabilizarse y ordenar su operación, y otras que buscan achicarse para enfocarse en los edificios que mejor representan su forma de trabajar. Cada uno de esos caminos tiene sentido, y en todos aparece la misma pregunta: ¿qué necesitamos para que la decisión que tomamos sea sostenible?
Ahí es donde la tecnología empieza a mostrar impacto real. Aparece para aliviar lo que antes consumía gran cantidad de horas, y eso se empieza a notar en tareas muy concretas. En muchos edificios, la carga automática de facturas ya se volvió parte del ritmo cotidiano. A través de una imagen, el sistema identifica y carga proveedor, monto, fecha, CUIT y rubro, sin intervención. Con los Comunicados con IA, la administración recupera tiempo porque la herramienta entiende el tono y redacta mensajes coherentes para avisos, recordatorios o situaciones imprevistas. El Diagnóstico Inteligente reúne en un solo documento la lectura de morosidad, liquidez, evolución de expensas, rubros sensibles y la comparación con miles de consorcios, algo que antes dependía de horas de armado manual. Y en las Asambleas Digitales, la IA resume lo hablado, ordena la información y deja trazabilidad de todo el proceso. En estas últimas funciones venimos trabajando para iniciar el próximo año.
Nada de esto compite con el criterio profesional. Lo que hace es crear espacio para decidir, anticipar, explicar mejor y acompañar a los consorcistas de forma más cercana. Mientras esta capa de IA generativa se integra a lo cotidiano, ya entramos en una etapa nueva, la de los agentes. Agentes que no solo interpretan, sino que ejecutan en función de un marco establecido por las empresas. En una administración puede, por ejemplo, detectar facturas vencidas y gestionar el cobro, programar mantenimientos, proponer ajustes presupuestarios, identificar desvíos y actuar sobre ellos. Esto es lo que viene a nivel global.
Estamos cerrando un año desafiante, con una actividad que demanda más precisión, más claridad y más capacidad de reacción. Pero también es un momento en el que el sector cuenta con mejores herramientas que nunca. Y eso abre algo valioso: la posibilidad de elegir cómo queremos trabajar los próximos años.
Hoy es posible contar con más equilibrio, mantener la calidad sin que dependa solo del esfuerzo humano, profesionalizar sin perder cercanía y tener información ordenada sin tener que reconstruirla. A quienes desarrollamos tecnología para el sector también nos atraviesa este cambio de era. Desde ConsorcioAbierto buscamos acompañar esta transición con tecnología que acompañe la dirección que cada administrador defina. Nadie conoce mejor la actividad que ustedes, quienes la sostienen todos los días.
El futuro se administra con valor.
